Запуск: Бумбастик — Цифровая призотека

Большинство выдач в призотеке аркадного парка — конфеты. Гость приходит, играет, получает тикеты, подходит к витрине, берёт конфету, уходит. Карту теряет или выбрасывает. Через полгода может вернётся. Может нет.

Рядом с конфетой стоит PlayStation. Между ними — хаос из случайных блокнотов и наушников. Витрина выглядит как склад с ценниками. Непонятно к чему копить, непонятно сколько ходить. Гость обнуляет тикеты каждый визит, потому что не видит лестницы наверх. Призотека — главный инструмент удержания в парке — работает как касса по раздаче сладостей.

Модуль

Интерактивный каталог призов для парков Бумбастик. Все 320+ призов парка — в телефоне гостя. Работает до визита (выбрать цель), во время (спланировать что забрать) и после (увидеть сколько копить до следующего приза).

Два парка запущены: Питерлэнд и Охта Молл в Петербурге. У каждого — своя витрина, свой ассортимент, свои настройки.

Что под капотом

Перед запуском каталога мы перестроили всю экономику призотеки. Проанализировали выручку, конверсию денег в тикеты, бонусную лестницу пополнений, структуру аппаратного парка. Разложили аудиторию на три сегмента по поведению с тикетами: разовый гость (пришёл один раз, забрал всё, ушёл), средний (ходит несколько раз в год, знает парк, иногда проверяет баланс) и профессионал (системный подход к накоплению, крупные пополнения, ходит регулярно).

Для каждого сегмента посчитали: сколько тикетов за визит, сколько за два, три, четыре. С учётом утечки — когда гость часть тикетов сливает на мелочь по дороге к цели. Построили сценарии посещения для каждого типа гостя: от «бабушка с внуком» до «VIP-отец, который копит на конструктор несколько визитов подряд».

Из этого родилась система пяти редкостей — лестница, по которой каждый гость поднимается от визита к визиту:

1. Common. Зона большинства гостей за один визит. Значки коллекций, наклейки, магниты — вещи, которые уносят домой и которые напоминают о парке. Вход в коллекцию.

2. Rare. Средний гость за 2-3 визита. Самый критичный слой — здесь гость решает, возвращаться ли за следующим призом. Фигурки, мини-плюш, настольные игры. Ядро коллекций.

3. Epic. Средний за 3-4 визита при хорошем чеке. Серьёзная цель: набор фигурок, конструктор, крупный плюш. Гость видит его на витрине и понимает: ещё пара визитов — и он мой.

4. Legendary. Крупный LEGO, коллекционные фигурки. Мечта на витрине — мотивирует даже если не заберут в этот раз.

5. Ultra-Rare. PlayStation, iPhone. Единичные экземпляры на витрине, остальное в каталоге. Задача — создать эффект «вот это да, тут ТАКОЕ можно выиграть» и генерировать контент для соцсетей.

Каждый уровень привязан к конкретному поведению, конкретному бюджету и конкретному количеству визитов. Границы рассчитаны по реальным данным двух парков.

Поверх этого — система франшиз. Коллекции: Harry Potter, Стич, Капибара, Аниме, Stranger Things, Disney, Minecraft, Kuromi и другие. Каждая франшиза покрывает минимум три уровня редкости — это и есть лестница. Значок → фигурка → набор → конструктор. Гость видит путь. Каждый уровень — ощутимый апгрейд предыдущего. Без лестницы — сливает на конфету.

Что видит гость

Три вкладки: Витрина (все призы с фильтрами по категориям, наличию и тикетам), Коллекции (призы по франшизам с прогрессом сбора), Джекпот (самые дорогие призы — цели для тех, кто копит несколько визитов).

Гость вводит количество тикетов с чека — и витрина мгновенно делится на «хватает сейчас» и «надо подкопить». Корзина работает как планировщик: добавляешь призы, видишь сколько нужно тикетов на всё, сколько хватает забрать, сколько останется. У кассы в парке нажимаешь «Беру!» — приз переходит в трофеи с анимацией.

Тест спроса с нулевым риском

Отдельная механика. Новый приз или целая франшиза добавляется в каталог со статусом «Скоро» — до закупки в парк. На карточке приза появляется кнопка «Узнать первым». Гость оставляет email — заявка уходит в таблицу. Парк видит сколько заявок набралось и принимает решение о закупке. Достаточно интереса — закупаем. Мало — не тратим деньги. Проверка спроса на новые призы и целые коллекции с нулевым складским риском.

Результат для Бумбастик

Призотека перестаёт быть складом с ценниками и начинает работать как система удержания. Гость выбирает цель до визита, планирует во время, видит прогресс после. Вместо «забрал конфету — ушёл» появляется «коплю на фигурку Стича — приду через две недели». Два парка, у каждого свой ассортимент и настройки.

Масштабирование

Архитектура переносится на любой развлекательный парк, аркаду или площадку с призовой системой. Экономическая модель (сегменты, конверсия, редкости, коридоры цен), франшизная система, каталог с планировщиком, тест спроса — готовая система, которая адаптируется под новый парк и новую аудиторию.

Если у вас парк или развлекательная площадка — напишите. Соберём такой же модуль под вашу экономику.