10 разделов аналитики: анатомия вашего бизнеса
Когда впервые увидел, как владелец «прячет» от себя правду о собственной компании, разбивая её на отдельные куски, то понял: нужна система, которая покажет весь организм целиком. Так родились 10 разделов чекапа — не набор метрик, а полная картина всех точек, где именно нужно действовать, и скрытых ресурсов.
За годы работы с 80+ компаниями я заметил закономерность: владельцы готовы обсуждать продажи, но молчат о текучке. Говорят о маркетинге, но избегают темы качества. Каждый «слепой» раздел становится источником внутренних процессов, которые блокируют рост.
Почему именно 10 разделов — и как они связаны
Финансы — движок компании. Здесь мы находим скрытые узкие места в «мифической» прибыли и замаскированные овердрафты. В одном проекте 12% прибыли исчезли после обнаружения скрытых расходов на «бесплатную» доставку, что эквивалентно 12% потерянной прибыли.
Продажи — главная артерия бизнеса. Вскрываем «невидимые» отказы, которые менеджеры закрывают вручную. Недавно нашли 35% сделок, которые команда прятала, чтобы не портить статистику, что эквивалентно 8% роста прибыли после корректировки процессов.
Маркетинг — система привлечения клиентов. RAG-аналитика показывает, как рост бюджета на таргет может «съедать» LTV существующих клиентов, создавая иллюзию успеха вместо прозрачных процессов.
Операции — производственная мощность компании. Находим дублирующие процессы и ручной контроль. В одном случае 14% себестоимости «утекало» через параллельную проверку, дублирующую ERP, что эквивалентно 14% роста маржи после оптимизации.
HR — основа команды. Связываем демотивацию с падением продаж. Спад NPS на 11 пунктов совпал с увольнениями продукт-менеджеров — смена KPI всё исправила и дала +6% роста прибыли.
Стратегия — управляющий центр организации. Выявляем проекты-пожиратели ресурсов. «Быстрый маркетплейс» потреблял 40% бюджета, не влияя на стратегические цели — свернули за неделю и получили +18% свободных ресурсов.
Организация — структура компании. Медленные решения убивают прибыль. Согласование цен в 9 шагов вместо 3 стоило 6 дней задержки каждого контракта, что эквивалентно 9% потерянной выручки.
Цели — направляющая компании. Когда 64% сотрудников не знают квартальные OKR, система дрейфует. Реструктуризация целей дала +7% выручки без роста штата.
Качество — репутация в цифрах. Одна «незначительная» ошибка в обновлении привела к 630 обращениям и внеплановому расходу ₽1,4 млн, что эквивалентно 11% потерянной прибыли.
Поставки — жизненно важный поток бизнеса. Каждые 12 часов задержки заказа снижают повторную покупку на 4%, что эквивалентно 4% потерянного LTV.
Системный эффект: как разделы влияют друг на друга
Когда-то я думал, что можно «починить» продажи или продукт отдельно от остального и ошибался. Теперь я вижу как финансы влияют на маркетинг через ROMI, продажи отражают качество через рекламации, а HR влияет на операции через текучку.
Пример системной связи: Рост рекламаций (качество) → падение повторных продаж (продажи) → снижение LTV (маркетинг) → пересмотр бюджетов (финансы) → демотивация команды (HR) → ещё больше дефектов (операции).
Почему хватает 20-30% данных
Живая база знаний Модуля Роста обучена на тысячах кейсов. Ей важны не все данные, а ключевые паттерны для построения прозрачных процессов диагностики.
Достаточно:
годовой экспорт продаж
выборка расходов и чеков
логи основных процессов
срез обращений клиентов
Это означает, что базовых отчётов, которые у вас уже есть, достаточно для глубокой аналитики и надёжных цифр для принятия решений.
Что происходит, когда все 10 разделов работают вместе
Вместо неэффективного использования ресурсов в отдельных процессах вы получаете живую карту взаимосвязей. Видите, как решение в одной области влияет на другие. Перестаёте играть в чужие игры и начинаете управлять системой через прозрачные процессы для принятия решений.
Как мы работаем
1️⃣ Диагностическая сессия (90 минут) — обязательный первый шаг для персонализации чекапа под ваш бизнес
2️⃣ Подготовительный чекап (5 дн.) — анализ готовых отчётов и процессов
3️⃣ Глубокий анализ (15 дн.) — диагностика по 10 разделам бизнеса
4️⃣ Быстрые внедрения — корректировки процессов по плану DMAIC
5️⃣ Постоянные чекапы — непрерывные улучшения и синхронизация команды
Итого:
чекап → план DMAIC → быстрые внедрения → постоянные улучшения
⚡️ Готовы получить прозрачные процессы и точные цифры для решений?
1️⃣ Подготовьтесь к чекапу за 5 дней: простой план покажет наш подход и создаст основу для изменений, чтобы каждое решение опиралось на проверенные данные, а не на догадки.
2️⃣ Нажмите «Получить ответ» → заполните короткую форму → мы свяжемся и назначим 90-минутную диагностическую сессию
Расти по своим правилам
Михаил из Модуля Роста